گزارش نشست مشترک با قائم‌ مقام مدیرعامل شرکت برید سامانه نوین

در نشست مشترکی که بین تیم فنی و مدیر محصول راهکار مکس از شرکت ایده گستر پوریا با *آقای مهندس مهدی حدادی، قائم‌مقام مدیرعامل شرکت * ، برید سامانه نوین برگزار شد، ایشان به تشریح دستاوردها، زیرساخت‌ها و رویکردهای این شرکت در حوزه فناوری و خدمات مشتریان پرداختند.

 تاکید بر توسعه ابزار بومی HealthCheck (دیاگ)

آقای مهندس حدادی با معرفی ابزار بومی *دیاگ*، آن را یکی از مهم‌ترین نوآوری‌های شرکت در حوزه پایش سلامت سیستم‌ها عنوان کرد. به گفته وی، این ابزار امکان تشخیص و پیشگیری از اختلالات را قبل از وقوع فراهم می‌کند و با استانداردهای بومی، نیازهای سازمان‌های داخلی را به طور کامل پوشش می‌دهد.

بهره‌گیری از Microsoft CRM و Azure DevOps

ایشان توضیح دادند که شرکت برید سامانه نوین برای مدیریت ارتباط با مشتریان و توسعه نرم‌افزار، از *Microsoft CRM* و *Azure DevOps* بهره می‌برد. این ابزارها باعث افزایش شفافیت، سرعت در اجرای پروژه‌ها و بهبود کیفیت خدمات می‌شوند.

 رویکرد داده‌محور و تبدیل اطلاعات هوشمند مشتری

آقای مهندس حدادی با اشاره به اهمیت تحلیل داده‌های گذشته مشتریان، بر استفاده از اطلاعات پیشین برای ارتقاء تجربه کاربری و افزایش نرخ تبدیل (Conversion) تاکید کرد. وی افزود که این رویکرد، نقش مهمی در شخصی‌سازی خدمات و وفادارسازی مشتریان دارد.

ساختار و توان عملیاتی شرکت

بر اساس توضیحات قائم‌مقام، این شرکت با *بیش از ۲۰۰۰ مشتری* شامل بیش از *۱۰۰۰ سازمان دولتی* و *۹۰۰ مجموعه خصوصی* فعالیت دارد. تیم پشتیبانی و استقرار با *۸۰ نفر نیرو* و تیم تولید با *۴۰ نفر متخصص*، بخش اصلی عملیات شرکت را تشکیل می‌دهند. جالب آنکه ۵۰٪ از زمان تیم تولید صرف پاسخ به نیازهای بازار و تقاضاهای واحد بازاریابی می‌شود.

 فرآیندهای نوین کاری و توجه به سرمایه انسانی

آقای مهندس حدادی همچنین از پیاده‌سازی *اسکرام* در تیم پشتیبانی خبر داد و توضیح داد که شرکت با اجرای *نظرسنجی‌های دوره‌ای*، به صورت مستمر بازخورد کارکنان را دریافت و بر اساس آن محیط کار را بهبود می‌بخشد.

این نشست فرصتی ارزشمند برای تبادل تجربیات و آشنایی نزدیک‌تر با زیرساخت‌ها و رویکردهای شرکت برید سامانه نوین بود. محوریت جلسه بر ارتقاء کیفیت خدمات، توسعه ابزارهای بومی و بهره‌گیری از فناوری‌های نوین متمرکز بود که می‌تواند زمینه‌ساز همکاری‌های گسترده‌تر در آینده شود.

شرکت برید سامانه نوین